21世纪是一个以信息技术为主的新经济时代，人类进入21世纪以后随着信息技术的飞速发展，世界经济也开始了以信息技术为主的新经济时代，这个时代里有形产品的制造和成本在无形产品中正在萎缩，无形产品的价值正变得前所未有的重要，知识化也越来越引人注目，经济在人类生活的当中无所不在。随着数字化技术的高速发展，旅游业正在利用日益广泛应用数字化手段，电子商务和信息化系统代表着未来旅游业系统的主要方向。

      大家面临着一种共同的趋势，这就是信息科技化，其实酒店业信息科技的市场竞争在上个世纪末就已经围绕着酒店信息化、智能化展开了，这个发展的根本原因是顾客需求导致的，随着信息技术的更新，商务人员工作手段的改变使今天酒店客人对网络技术的要求越来越高，他们不但需要连接网络服务，还去追求能够随时随地在酒店里享受高效便利语言、影像、数据传送功能的服务。

      改革开放30年以后我国现代酒店业已经成了使用现代信息化服务技术的先导行业，我国服务业对信息和高科技的率先应用，不仅提高了我国饭店业服务和管理的信息水平，加快了饭店工作效率和个性化服务的提高以及饭店企业的国际化程度，同时也对人们交往中的数字科技化起到了强有力的推动作用。

      通过对各类数据的挖掘，汇总和梳理为酒店经营分析提供全面的信息，它的范围包括酒店运营管理系统，企业资源规划系统，客户关系管理系统，供应链管理系统，在线采购库存管理系统，办公自动化系统，以及员工远程教育和培训系统等等，饭店智能化管理中，这些功能的实现对饭店管理效率的增强，对服务水平的提高所带来的作用及效益将是不可估量的。

    
      酒店管理科技化对通讯服务优质化与服务个性化的作用，饭店业的信息科技化成为可以提高饭店管理效率的因素，因为饭店服务本身属于企业经济的范畴，每个客人都有自己与别人不同的生活需要和工作习惯，但是酒店服务生产从根本上来讲，却又是批量化和标准化的生产，因此讲究的是规范化运作，实际上无法做到对每个客人提供个性化服务，但是每个饭店的服务者都想利用对客人的个性化服务来提高自己在市场上的竞争力，饭店数字化正在实现这一点。

      酒店管理智能化可以使饭店服务中心在酒店内部管理系统的控制下，显示客人临时需要的服务请求，比如需要增加某种物品，或者送餐服务，甚至是紧急求救信号，总之通过数字管理科技化可以为客人提供更多的个性化需求的选择，提供给客人自我控制的数字服务，将使饭店客人的经验更加便利，酒店业的服务方面的数字科技化的努力必将不断完善客人自身的体验。

      因为酒店的信息化服务有很强的扩展能力，通过信息化服务的终端，对于客人来说，不仅能够提供各种形式的服务，来满足不同语种客人的需求，还可以根据客人的文化背景来提供更加具有个性化需求的服务。

      相信通过先进的通讯及信息化服务的手段，对于满足和保证客人的个性化需求，满足广泛文化和语言差异的国外游客方面，也必将起到非常有利的作用，从而体现出信息化管理高科技的核心竞争力，饭店业提供的服务产品，本身即是物质性与非物质性成份的组合，又是服务的有形部分和无形部分的组合，因为饭店服务也最容易发挥服务的优越性，也必将极大地提高饭店业服务的经营水平和管理水平，促使我国旅游业尽早地从世界旅游大国向世界旅游强国跨越。
     　
    “骆丹设计”的宗旨是：做一个项目，立一个丰碑，交一帮朋友。繁荣设计创作，提高设计水平，以设计为龙头，工程咨询管理服务，实行一条龙服务，打造行业先锋企业。